El tiempo de envío depende de la procedencia del producto.

• Proveedores Locales: De 5 a 10 días.
• Proveedores Internacionales: De 7 a 15 días.

Para información más detallada, revisa nuestras políticas de envío o escríbenos a info@acamapo.com

Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad. Puedes realizar tus compras con tarjeta de crédito, débito o a través de Mercado Pago y PayPal. Si tienes algún problema al momento de pagar, no dudes en contactarnos a través de info@acampao.com para asistirte.

Pasos para Pagar con PayPal

1.⁠ ⁠Ir a la pantalla de pago
•⁠ ⁠En la página de Acampao, completa los datos requeridos para la compra.
•⁠ ⁠En la sección de métodos de pago, selecciona la opción "Pagar con PayPal", ubicada en la parte inferior de la pantalla de pago.
•⁠ ⁠Serás dirigido automáticamente a la plataforma de PayPal.

Ahí verás dos opciones:
Opción 1
•⁠ ⁠Iniciar sesión con una cuenta de PayPal (si tienes).
•⁠ ⁠Pagar con tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de una cuenta PayPal).
Opción 2
•⁠ ⁠Si no tienes una cuenta de PayPal o prefieres no usarla, selecciona la opción "Pagar con tarjeta de crédito/débito”.
•⁠ ⁠Completa los datos de tu tarjeta de crédito/débito, junto con la información de facturación solicitada.
•⁠ ⁠PayPal te ofrecerá la opción de guardar la tarjeta y crear una cuenta, pero esto es opcional.
•⁠ ⁠Si no deseas registrarte, simplemente no selecciones esa opción y continúa como invitado.

Una vez completado el proceso, recibirás una confirmación de PayPal y de Acampao.com con los detalles de tu compra.

Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Para devolver un producto, este debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Requisitos para la devolución:

• Presentar recibo o comprobante de compra.
• Aceptamos devoluciones de productos defectuosos o dañados de fábrica.

Para más detalles sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra sección completa de políticas en el sitio web o escríbenos a info@acampao.com

Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Para hacerlo, envíanos un correo a info@acamapo.com indicando el número de tu pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y realizar un proceso de devolución según nuestra política.

Puedes rastrear tu pedido fácilmente desde el siguiente link: https://acampao.com/apps/track123.

Solo necesitas tu número de seguimiento, el cual encontrarás en el correo seguimiento de tu compra, que recibirás dentro de las primeras 24 o 48 horas desde la compra del producto. Si tienes problemas para rastrear tu pedido, contáctanos y te asistiremos en el proceso.

Solo realizamos cambios por defectos de fábrica. En caso de recibir un artículo defectuoso, envíanos un correo a info@acamapo.com con fotos del defecto encontrado.

No, ahora solo realizamos envíos nacionales (Chile). Si tienes dudas sobre el envío a tu país, contáctanos y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

En caso de pérdida o daño en el envío, contáctanos inmediatamente a info@acampao.com con los detalles de tu pedido y evidencia del daño, si corresponde. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.

Por el momento, no contamos con tienda física. Todas nuestras ventas son exclusivamente a través de nuestra página web. Sin embargo, estamos trabajando en proyecciones para abrir un espacio físico en el futuro.